1406810 COP
Técnic@ o Tecnólog@ en áreas administrativas o de gestión al cliente con mínimo 6 meses de experiencia en atención y servicio al cliente, trámite y gestión de solicitudes.
Excelente comunicación asertiva, negociación y compromiso
Pasión por afrontar los retos y cumplir los objetivosExcelente gestión de tiempo
Conocimiento en paquete de office, google suite
Manejo en plataformas de atención al cliente
*Deseable:
Conocimiento en Norma Técnica del Sector de Servicios Públicos.
Funciones a desempeñar:
Recibir y tramitar las PQRS por parte del cliente.
Realizar seguimiento a la solución y cierre de tickets, asignados a otros procesos dentro de la organización.
Realizar los informes de gestión establecidos y socializarlos de forma oportuna con su líder inmediato.
Gestionar el seguimiento a los resultados de indicadores propios y plantear aquellas estrategias que aporten al cumplimiento del mismo.
Tipo contrato: Termino fijo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Modalidad: Hibrida
Salario: $1.406.810 al mes
Área: Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Puesto: Analista
Tipo de contrato: Jornada completa
Salario: 1406810 COP
Vacantes: 0
Departamento: Bogotá
Provincia:
Distrito:
Carrera: Administración de Empresas
Nivel de estudios: Técnico
Experiencia en el sector: 1 años
Experiencia en el cargo: 1 años
*El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Te Recluta sea responsable por ello.